常見問題
什麼是CCE Cash?
CCE Cash是一種簡單快速的即時加密貨幣交換服務。您無需註冊，您的交換沒有限制。我們為您快速兌換多種代幣，而無需收取任何額外費用或隱藏費用。
CCE Cash | 如何操作?
CCE Cash集成到多個加密貨幣交易平台，包括幣安，Bitfinex和Okx。我們還與幾個交換夥伴合作。我們在任何特定時刻選擇市場上最優惠的匯率並提供給您。
為什麼信任我們?
CCE Cash是由經驗豐富的區塊鏈開發人員團隊創建的，也是一個完全安全的服務，有一個特點 - 我們完全免註冊。這使我們的客戶避免身份識別或財務盜竊。我們使用可靠的加密貨幣交易平台而提供市場上最優惠的價格。
兌換流程
如何操作？
您創建一個交易並存款。您有30分鐘存入您的交換資金; 在此時間內，我們保證費率不會改變。您收到顯示給您的確切金額。
什麼時候應該選擇固定匯率流量？
如果您想確保無論如何您將收到的加密貨幣數量保持不變，您可以選擇固定費率流量。 通過固定匯率兌換，我們的用戶可以享受兌換的穩定性，避免匯率突然下跌。 在某些情況下，固定匯率交易所的匯率較低，但相反的情況也是可能的。
通過第三方合作夥伴服務進行的某些加密貨幣交易，CCE Cash 是什麼意思？
含義 - 一些交易對是通過我們的合作夥伴進行交易的。 這些交換與CCE Cash 的常規交換沒有太大區別，但是，您可能需要牢記以下幾點：
1. 在這些情況下，我們不會進行任何 KYC（了解您的客戶）檢查。 但我們的合作夥伴可以執行；
2. 請注意，我們合作的其他服務可能與我們的KYC政策不同；
3. 我們通過第三方服務進行兌換不代表我們放棄兌換的責任。 如果您在兌換過程中遇到任何問題，請通知我們的支持團隊，我們將在最短的時間內為您提供幫助。
我需要註冊才能使用 CCE Cash 嗎？
為了能夠使用 CCE Cash，客戶無需創建任何類型的帳戶。
BCH/BSV存款有哪些特點？
比特幣現金硬分叉導致了多條鏈的創建。 但是，由於它們不受重放保護技術的保護，因此可能會影響兩條鏈（BCH/BSV 或 BCH/BCHA）上的雙花。 這意味著使用其中一個令牌進行的交易可以復製到另一個。
在這種情況下，請通過 聯繫網站客服 我們的支持團隊。 我們將盡最大努力在 24 小時內為您退款。 儘管如此，我們必須警告您，在極少數情況下，您的資金可能無法取回。 避免這種情況的最好方法是分割你的硬幣：確保在安排交易之前這樣做。
我的交易處理速度有多快？
處理速度範圍：3 到 30 分鐘不等，具體取決於網絡中塊發生的時間長短。 大多數訂單只需幾分鐘即可完成。 如果交易量很大（超過 1 BTC 或相同），可能需要更長的時間，具體取決於您的交易大小和區塊大小。 憑藉我們創新的交易算法，我們擁有市場上最快的交易速度。
什麼是加密貨幣錢包地址？
加密貨幣錢包地址是數字和字母的唯一組合，長度從 26 到 35 個字符串不等。 它通常看起來像這樣：56bk......FZ4ZC。
如何獲取錢包地址？
當您決定購買哪種加密貨幣時，請找到可靠的加密貨幣錢包。 每個加密貨幣都有一個官方的加密貨幣錢包。 創建錢包時，您會自動獲得地址和私鑰。 保留您的私鑰，不要將其透露給任何人，即使他們要求。
出於安全原因，我們永遠不會要求您提供您的私鑰，也沒有人應該這樣做。
收款人錢包地址是什麼？
如果您想購買加密貨幣，您需要將貨幣存儲在特定的加密貨幣錢包中。 任何加密都有自己的加密。 收件人地址是你的加密貨幣錢包，兌換後加密轉入加密錢包。
什麼是交易的哈希？
交易的哈希（也稱為“TX”）是在區塊鏈中註冊每筆交易的唯一識別碼。 此唯一代碼允許驗證其在區塊鏈中的狀態和有效性。
如何取消交易？
區塊鏈操作是不可逆的。 如果資金已發送，則沒有人可以取消交易。 因此，請在發送前徹底檢查所有付款詳情。
為什麼最終的資助金額與初始金額不同？
處理交易需要一些時間。 速度至關重要，因為加密貨幣的波動性很大，但最終匯率可能不同：正向或負向。 我們保證這是交流運行期間的最佳比率。
交換期間的費用是多少？
交換加密貨幣的過程包括許多不同的步驟，在這些步驟中會收取各種費用。 這些是可能的：
1.
來自客戶錢包的存款交易的網絡費用；
2. 將代幣轉移到我們的流動性提供商的網絡費用；
3. 我們的流動性提供者收取的交易費用；
4. 向客戶發送外匯資金的網絡費用。
費用因貨幣和兌換金額而異。 對於每次交換，CCE Cash 都會為用戶找到最快和最有利可圖的方式來執行交換。 對我們而言，您收到的最終金額應盡可能接近估計值，這一點很重要。 這就是為什麼我們非常徹底地計算每筆交易的所有可能費用並將其包括在估算中。
完成一筆交易需要多長時間？
CCE Cash 上的交易通常需要 2 到 30 分鐘。 如果您的交易需要更多時間，可能是由於各種問題：
1.
DDoS 攻擊,不幸的是，這些問題有時會發生，但我們總是很樂意為您提供幫助並解決任何問題；
2. 加密貨幣更新。 我們可能會更新客戶端並禁用一些硬幣。 一旦我們重新開放，您將立即獲得資金；
3. 區塊鏈超載. 如果有太多交易等待添加到區塊鏈，您的交易也可能在等待。 有時您可能需要等待一段時間。
最低兌換金額是多少？
CCE Cash 上的加密貨幣交換沒有任何限制。 但是，對於交易，區塊鏈會自動收取網絡費用。 發送的金額必須足以支付所有網絡費用。
如果我存入不受支持的硬幣或代幣會怎樣？
如果您發送 CCE Cash 不支持的資產（支持資產的完整列表可在此處獲得），很遺憾，我們不能保證退款。 請記住這一點，以確保您的資金始終安全。
什麼是經典匯率加密貨幣交易所？
經典匯率加密貨幣交易所是目前市場上最賺錢的匯率交易所。 預期匯率是您將獲得的當前匯率。 但是，加密貨幣市場波動很大，您應該考慮到這一點。 在經典的匯率轉換過程中，每一筆交易都可能因價格波動、市場行情和網絡費用等因素而擁有自己獨特的匯率。 匯率可能隨時變動； 結果，你收到的可能比你想像的多或少。
預期匯率是多少？
預期匯率是當時的匯率，您必須了解，發送存款和確認交易需要一些時間，因此隨著市場波動，您可能賺得比您想像的少或多。
加密貨幣兌換的固定匯率是多少？
加密交換固定匯率在交易開始時向客戶顯示，無論隨後的匯率如何波動。
在某些情況下，固定匯率交易所的匯率較低，但相反的情況也是可能的。
統一費率流量和標準流量有什麼區別？
在標準流程中，每筆交易可能會因匯率波動、市場行情和網絡費用等原因產生不同的匯率。 匯率可能隨時變動； 因此，你得到的可能比你想像的多或少。 為了確保您的匯率免受匯率波動的影響，實施統一匯率交易可以讓我們建立一個小額準備金，該準備金包含在您在交易開始時看到的匯率中，不包括其他費用。 由於我們的匯率風險，固定匯率可能與標準流量的匯率不同。 然而，這讓我們的客戶對收到的金額充滿信心。
隔離見證地址有什麼特別之處？
請記住，我們的 BTC 存款地址符合 SegWit。 從技術上講，CCE Cash 不可能從 SegWit BTC 地址中提取除 BTC 以外的任何代幣，因為 BCH、LTC 或 BSV 目前不支持 SegWit。 在退款方面，請注意CCE Cash的技術部門只能從SegWit BTC地址退款。 發送至 SegWit BTC 地址的任何其他加密資產，包括但不限於 LTC、BSV、BCH，均不予退還。
了解KYC/反洗錢
了解 KYC（了解您的客戶）/AML（反洗錢）規則：
加密市場受許多規則和法規的約束，這些規則和法規強制大多數加密服務實施 AML（反洗錢）/KYC（了解您的客戶）程序。
CCE Cash 致力於保護我們的客戶免受加密世界中任何類型的詐騙和欺詐活動的侵害，並遵守所有現行規則和法規，KYC（您的客戶）/AML（反洗錢）程序是使我們成為我們的方式之一 能夠這樣做。
該程序確認您的交易絕對合法。 因此，請確認您是守法公民，並且政府沒有理由解決對您的任何索賠。
KYC（了解您的客戶規則）/AML（反洗錢規則）程序：
CCE Cash 的 AML/KYC 程序由自動風險預防系統支持。如果交易被系統標記為可疑，交易將被暫停，然後要求客戶確認其身份。
該系統採用一組標準；但是，它們不能公開，否則有人會試圖濫用這些標準來欺騙算法。
該系統已被證明對洗錢者和詐騙者非常有用，因為 KYC 流程使我們能夠快速將誠實的客戶與詐騙者區分開來，而不會出現任何問題。
每個 KYC 案例都是單獨處理的。如果客戶有資格參加該計劃，但他們的交易被標記為可疑，他們將在提交交易後通過彈出通知收到通知，並要求他們聯繫支持團隊。我們為 KYC 客戶應用一套標準程序，其中包括要求客戶提交以下內容：
CCE Cash 與名為 SumSub 的 KYC 提供商合作。為了驗證您的身份，您可以單擊 SumSub 的鏈接（位於“驗證”按鈕下方）並通過舒適流暢的 UI 完成驗證。您將有 3 天的時間完成驗證過程，如果您不想通過 KYC，您可以拒絕（ 在這種情況下，發送消息至支持团队 https://t.me/usdtccecash ）並獲得退款。
CCE Cash收到以下材料後，兌換完成，然後將兌換的資金發送到指定的收款錢包地址。
我們盡最大努力維護我們作為守法交易服務的聲譽，任何人都可以安全使用，無論是不經常進行加密交易還是經驗豐富的交易者；因此，CCE Cash 保留某些客戶、錢包地址和選擇資產應用 KYC/AML 程序的權利。
CCE Cash 不支持任何洗錢或其他非法活動；因此，本服務不會與涉及可疑活動的個人或商業實體簽訂任何商業協議。
如果客戶出於某種原因不想透露身份並拒絕提供文件，KYC/AML 程序會將交易視為失敗，然後將存入的資金退回到存款地址，並在 24 天內扣除網絡費用小時。 CCE Cash 保留將此地址列入黑名單的權利，從而取消在線存款的資格。
如果客戶提交了虛假文件，KYC/AML 程序會將交易視為失敗，然後在 24 小時內將存入的資金退回到存款地址，減去網絡費用。 CCE Cash 保留將此地址列入黑名單的權利，從而取消服務存款的資格。
請注意，如果相應要求，CCE Cash 保留將收到的所有材料提交給法律機構（國際刑警組織、歐洲刑警組織等）的權利。您可以在此處關注 CCE Cash 的 AML/CFT 合規控制規則的官方閱讀。
執法責任
如果您是盜竊的受害者，並且您懷疑被盜資金已轉移到 CCE Cash 存款地址，您必須開立支持票並向我們提供以下信息：
1. 盜竊發生的方式和時間的詳細說明。
2.
流程中涉及的所有區塊鏈交易和地址的列表（帶有可點擊的鏈接）。
3. 有關與當地或國際執法部門提起的訴訟的信息。
如果有確鑿證據表明資金確實被盜，CCE Cash 將盡最大努力暫時凍結資產。 在此過程中，警方或執法部門必須在提交您的支持票後 14 天內向我們提供正在進行的案件的報告。
請注意，我們只能應執法機構的要求退還凍結的資金。 該請求應具有明確的返還資金意圖並具有有關交易的信息。 請在發送硬請求之前將請求的數字副本發送到 網站客服
請注意，交易可能會在交易階段結束後停止，具體取決於收到資金被盜報告的時間。 在這種情況下，我們將能夠退還交換資產中的資金（以貨幣計）。